Contribution to International Economy

  • Психология труда

Тема: Психология труда

 

 ия трудовой деятельности. 3

2.Цели труда и обеспечивающие их функции. 4

3.Методы изучения трудовой деятельности. 6

4.Профессиограммы: комплексные, универсальные, частные, специальные. 10

5.Основные вопросы профессиографии. 11

6.Профессиограммы для повышения уровня безопасности труда. 14

7.Профессиограммы, используемые при нормировании и оценки труда. 17

8.“Четырехъярусная классификация профессий”: классы профессий, отделы профессий, типы профессий, группы профессий. 18

9.Формирование личности профессионала. 20

10.Слагаемые работоспособности: профессиональные качества, психологические качества, функциональные состояния. 22

11.Функциональные состояния субъекта труда. 24

12.Классификация функциональных состояний (состояние “адекватной мобилизации”, состояние “динамического рассогласования”). 26

13.Классификация утомления: компенсируемое утомление, острое утомление, хроническое утомление, переутомление. 28

14.Профессиональные симптомы компенсируемого, острого и хронического утомления, переутомления. 30

15.Психологический (рабочий) стресс. 31

16.Активно-эмоциональная и пассивно-эмоциональная формы изменений поведенческой активности при кратковременных, но интенсивных стрессовых воздействиях. 32

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ  34

3. ИТОГОВЫЙ ТЕСТ  43

4. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..47

 

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

Психология трудовой деятельности.

 

Психология трудовой деятельности -  это отрасль прикладной психологии, которая изучает психологические аспекты и особенности трудовой деятельности человека. Начала формироваться на рубеже XIX - XX вв. в связи с ростом производства, появлением новых видов трудовой деятельности и массовых профессий .

  Возникновение психологии трудовой деятельности связано с началом научной организации труда. На первом этапе развития важнейшей проблемой психологии трудовой деятельности была проблема профессионального отбора. Анализ различий в производительности труда у работников, получивших примерно одинаковую подготовку, привёл к мысли о существовании более или менее стойких индивидуальных различий в сфере так называемых профессиональных способностей. Были созданы специальные методы — тесты, с помощью которых стало возможным количественно оценивать эти способности и на этой основе производить профессиональный отбор. Возникла необходимость тщательного изучения психологии профессий. Были раскрыты различия в профессиональных склонностях, интересах и мотивах, побуждающих людей предпочитать одни профессии другим, организованы специальные консультационные бюро по оказанию помощи подросткам, выбирающим профессию. Возникли профессиональная ориентация и профессиональная консультация.

  Важную область психологии трудовой деятельности составляет изучение колебаний работоспособности, связанных с утомлением, суточным ритмом, обоснование оптимального режима труда, при котором производительность и качество работы испытывали бы наименьшие изменения на протяжении рабочего дня, рабочей недели и т.д.

Одна из задач этой отрасли психологии - рациональное реконструирование профессий, выяснение психологически оптимального сочетания входящих в их состав операций, научное обоснование их целесообразной автоматизации, что имеет важное значение для повышения производительности труда.  Исследование психологических особенностей конкретных видов трудовой деятельности, составление профессиограмм (содержательного описания профессий и профессиональной деятельности с точки зрения включения и использования психических свойств и способностей человека), определение набора профессионально значимых свойств личности способствовали формированию специальных направлений психологии профессий (например, психологии авиационной, космической, водительских профессий, конвейерного труда и т.д.).

Психология трудовой деятельности взаимосвязана с социологией труда, социальной психологией, инженерной психологией, организационной и экономической психологией, конкретной экономикой, производственной этикой, эргономикой, физиологией и гигиеной труда, кибернетикой, с комплексом управленческих дисциплин, прикладной математикой, квалиметрией, технической эстетикой и т.д.

 

 

Цели труда и обеспечивающие их функции.

 

   Труд - это деятельность, направленная на получение социально ценного результата. Цель труда представляет собой осознанный образ конечного  результата, к которому человек стремится в процессе своей целесообразной деятельности, это те изменения, которые человек производит в окружающей действительности. Цели труда определены потребностями общества в целом, тем, в каких ценностях оно нуждается. Наличие цели отличает труд сознательного существа, каким является человек, от работы, например, лошади или машины

В психологии обычно выделяют три основных группы целей труда:                                                                                                         1) Гностические цели, заключающиеся в получении нового знания                    (классификация, оценка, исследование и т.д.);

2) Преобразующие цели.  Под преобразованием понимаются любые воздействия специалиста на предмет труда с целью активного изменения или сохранения его свойств, состояний в определенных пределах.  Внутри этой группы можно выделить ещё  три подгруппы:

а) организация и упорядочивание информации, человеческих отношений, улучшение здоровья, доработка продуктов, изделий;

б) оказание влияния, воздействие, обработка;

в) перемещение, обслуживание.                                            

3) Изыскательские цели( находить наилучший вариант, образец решения сложной практической задачи в ходе оперативного поиска при ограниченном времени).

  Данные цели труда обеспечиваются следующими функциями:

- логическая, связанная с определением цели и подготовкой системы необходимых трудовых операций;

            - исполнительская — приведение средств труда в действие различными способами в зависимости от состояния производительных сил и непосредственное воздействие на предметы труда;

            - регистрации и контроля — наблюдение за технологическим процессом, ходом выполнения намеченной программы;

            - регулирования — корректировка, уточнение заданной программы.

Каждая из этих функций в той или иной степени может присутствовать в труде отдельного работника, но непременно свойственна совокупному труду. В зависимости от преобладания тех или иных функций в трудовой деятельности человека определяется сложность труда, складывается конкретное соотношение функций умственного и физического труда.

В своих общественных функциях труд выступает как:

- способ удовлетворения потребностей (первая и важнейшая функция труда, с которой начинается общественное бытие человека);

                     - создатель общественного богатства (деятельность, посредством которой человек, удовлетворяя свои потребности, опосредствует, регулирует, контролирует обмен веществ между собой и природой);

- творец общества и фактор общественного прогресса (удовлетворяя потребности и создавая богатство, труд лежит в основе всего общественного развития — формирует социальные слои общества и основы их взаимодействия);

                         - ваятель человека (создавая все ценности человеческого бытия, выступая в качестве субъекта общественного развития, приобщая к труду общество в целом, человек развивает и самого себя — приобретает знания и профессиональные навыки, формирует навыки общения и взаимодействия);

- сила, открывающая человечеству путь к свободе (дающая людям возможность учитывать заранее все более отдаленные естественные и общественные последствия своих действий). Эта функция как бы резюмирует все предыдущие, ибо именно в труде и с помощью труда общество познает как законы своего развития, так и законы природы.

 

Методы изучения трудовой деятельности.

 

 

Объектом изучения психологии трудовой деятельности является трудовая деятельность, особенности личности трудящегося, конкретная производственная среда, межличностные отношения в труде, орудия и продукты труда, методы производственного обучения.

            Обычно выделяют две группы методов изучения трудовой деятельности:

1)Целенаправленное изучение закономерностей протекания трудовой деятельности     в    естественных     условиях;

   2) Целенаправленное    изучение организационных        условий   и    способов    выполнения    трудовой деятельности.

  Первую     группу      методов     составляют   наблюдение,    опрос   и   анализ производственной документации.

  Вторая     группа      включает      в   себя   лабораторный    эксперимент    и производственный эксперимент.

  Непосредственное наблюдение дает возможность проведения исследований в условиях реального производства.    На     первом     этапе   составляется   программа    наблюдения, планируется регистрация результатов, разрабатывается специальная форма протокола. Метод непосредственного наблюдения используется для психологического

анализа профессий, для исследования личности работающего и для решения

конкретных прикладных задач. С помощью непосредственного наблюдения

можно     изучать      закономерности      формирования     навыков,     изменение работоспособности и поведения в зависимости от состояния человека (утомление, монотония). Метод       наблюдения        обычно дополняется              рядом        способов объективной регистрации. К этим способам относятся фотографирование рабочей позы, киносъемка, измерение зоны рабочего места ( сенсорные и моторные поля), измерение времени выполнения трудовых операций (хронометрия), замеры физиологических функций ( частота пульса, частота и глубина дыхания, мышечный тонус, тремор рук, регистрация движения глаз, кожно-гальванические       и     сосудистые          реакции,    электромиограмма,

электрокардиограмма, электроэнцефалограмма и др.), психологические пробы (измерение объема внимания, его концентрации, распределения, переключения, скорости и точности двигательной реакции, объема кратковременной памяти, быстроты решения мыслительной задачи).

  Метод самонаблюдения или трудовой заключается в освоении психологом конкретного вида труда. При этом достигается эффект сочетания в одном лице работника, знающего    изнутри    данный     вид       труда,    и     психолога,     способного профессионально описывать, анализировать и сравнивать трудовые процессы в различных профессиях. Метод рекомендуется для изучения профессий, не требующих длительного срока обучения. Психолог, изучающий профессию данным методом, должен вести протокол, состоящий из 5 пунктов:

- Описание рабочего дня (содержание работы).

- Затруднения при овладении профессией.

-Упражнения (положительные сдвиги в работе по сравнению с предыдущими днями, степень автоматизации навыков, устранение лишних движений, увеличение количества и улучшение качества работы).

- Утомление (чувство усталости, появление ошибок, снижение производства и качества труда).

- Предположения относительно недостатков в организации трудового процесса, нерациональном оборудовании, недостатках инструктажа.

Основным достоинством трудового метода можно считать получение из

личного опыта данных, недоступных с помощью других методов.

  Метод опроса (в форме беседы, интервью, анкеты) позволяет собрать

информацию о личности работника, о целях, мотивах, интересах, трудностях, отношении к труду и др.

  Биографический метод заключается в анализе биографий и автобиографий работников. Значительный интерес представляет исследование биографических данных не только наиболее успешных работников, но и лиц, не справившихся с требованиями профессии.

  Метод обобщения независимых характеристик позволяет изучить личность работника путем анализа полученных от разных лиц (коллег, руководителя и др.) данных. Обобщение полученных характеристик должно строиться на основе сопоставления, сравнения, выделения главного и второстепенного, повторяемого и случайного. Этот метод используется при аттестации кадров, в трудовой экспертизе, при анализе несчастных случаев и аварий.

  Метод изучения ошибочных действий дает возможность выявить требования профессии к психике работающего человека, построить        профессиональное обучение в соответствии с особенностями деятельности. Ошибочные действия можно изучать путем непосредственного наблюдения или путем бесед, анализа документации, изучения бракованной продукции. Анализ продуктов труда у работников разной квалификации, за определенные периоды времени ( в течение рабочего дня, недели и т.д.) может       служить методом изучения процессов формирования навыков, влияния психического состояния на количество и качество выпускаемой продукции.

   Лабораторный эксперимент является одним их наиболее важных методов изучения трудовой деятельности. Эксперимент строится по принципу психологического моделирования изучаемой деятельности. Перед испытуемым        ставится     задача выполнить в лабораторных условиях действия, по психологической структуре соответствующие реальным трудовым операциям.

  Этот метод дает возможность точной регистрации и замеров, что, как

правило, невозможно в реальных условиях. Вместе с тем, «искусственность»

деятельности в лабораторных условиях может искажать результаты. Поэтому

данные лабораторного эксперимента желательно сопоставлять с данными,

полученными с помощью других методов, а также проверять в естественных

условиях. Выделяют два вида лабораторного эксперимента: синтетический и

аналитический. При синтетическом лабораторном эксперименте можно точно воспроизводить все элементы, условия данного вида трудовой деятельности. Для этого используют модели        кабин, тренажеры. При аналитическом лабораторном эксперименте моделируется отдельный элемент трудовой деятельности.   К лабораторному эксперименту относится также метод тестов. Естественный эксперимент проводится непосредственно на рабочем месте : в цехе, в полете, и т.д. Естественный эксперимент принято подразделять на следующие виды:

а) констатирующий эксперимент (например,          производится незаметное выключение мотора, изменение регулировки, введение отклонений в правильную работу приборов);

б) формирующий эксперимент - проводится в виде экспериментального обучения, в основе которого лежит проверяемая психологическая гипотеза,сравниваются    определенные   особенности   деятельности   в   опытной    и контрольной группе ( например, норма выработки, брак, время обучения);

в) целенаправленное изменение структуры изучаемой трудовой деятельности. В этом    случае     при выполнении деятельности по плану

выключаются по очереди отдельные анализаторы, меняется поза, доступ к

рычагам управления, вводятся дополнительные раздражители, отвлекающие

внимание, изменяется эмоциональный фон деятельности. Это дает возможность оценить роль данных факторов в структуре изучаемой деятельности.

      С помощью данных методов изучаются психологические закономерности различных видов деятельности, выясняются требования к психике работника, составляются профессиограммы и психограммы. Все эти данные используются для проведения профессионального подбора.

 

Профессиограммы: комплексные, универсальные, частные, специальные.

 

Профессиограмма составляется на основе анализа содержания профессиональной деятельности и включает в себя общую характеристику профессии и требования, которые профессия предъявляет к человеку.

Профессиограммы можно подразделить на частные и комплексные. Частные профессиограммы дают лишь частные с точки зрения одной науки (например, психологии) представления о профессиональной деятельности. Если психологическая профессиограмма отражает лишь физиологические, или санитарно-гигиенические, или социологические, или технологическо-экономические показатели, такую профессиограмму относят к разряду частных. Использование подобных профессиограмм ограничивается областью, связанной с соответствующей наукой, или смежными областями.

Комплексная профессиограмма является всесторонним описанием работы, в котором собраны результаты профессиографии всех дисциплин эргономики и соответствующих специальных дисциплин (техника, организация, экономика). Сведения, вошедшие в перечень характеристик, содержащихся в професссиограмме, доступны для всех специалистов, участвовавших в ее составлении, и могут быть использованы ими в их практической работе.

Одним из основополагающих принципов профессиографирования стал принцип дифференцированного подхода к изучению профессиональной деятельности. Сущность этого принципа – подчинение профессиографирования решению конкретных практических задач. В зависимости от назначения профессиограммы подразделяются на универсальные и специальные. Специальная профессиограмма — это узкоспециализированный отбор тех важнейших характеристик, которые необходимы для решения конкретной задачи, для конкретной цели. Специальные профессиограммы составляются, например, в целях рационализации или оптимизаций работы, профилактики травматизма и профзаболеваний, при расстановке кадров или повышении квалификации сотрудников, при оплате труда или премировании.

Универсальные профессиограммы содержат сведения и характеристики профессиональной деятельности действительные для всех видов работ. Такая профессиограмма бывает весьма обширной и преследует многие цели, но разрабатывается редко.

 

Основные вопросы профессиографии.

Профессиография - практическое направление психологии трудовой деятельности; связанное с изучением требований, предъявляемых профессией к личностным качествам, психологическим способностям и физиологическим возможностям человека.

Понятие «профессиография» включает профессиографическое исследование и его результат – профессиограмму. Профессиография является разделом двух наук – профессиологии и психологии трудовой деятельности. Предметом профессиографии является научное исследование, описание и проектирование профессий. В зависимости от целей исследования профессиография (и профессиограмма) содержит данные о проектируемой или о существующей профессии (либо в промежуточном варианте о существующей профессии с проектируемыми изменениями и усовершенствованиями в профессиональной деятельности).

Принципами профессиографии являются:

1. Специфичность (конкретность) описания определенной деятельности;

2.Поэтапность изучения деятельности – процессуальная последовательность сбора и анализа материала (этапы : информационный, аналитический, синтетический, экспериментальный, результирующий).

3. Направленность описания – соответствие конкретным целям изучения и конкретной практической задаче.

 4. Селективность (избирательность) объекта изучения – концентрация на специфике субъектно-объектных взаимосвязей, наиболее сложных задачах трудового процесса.

5. Многоуровневость (комплексность) изучения субъектно-объектных взаимосвязей на всех уровнях функционирования системы деятельности.

6. Динамичность изучения – с учетом развития субъекта и изменения деятельности.

7. Системность – изучение взаимосвязей и взаимовлияний отдельных компонентов деятельности на всех ее иерархических уровнях.

8. Идентичность методических приемов и программ изучения и описания – для корректного сравнения профессий;

9.Использование качественно-количесвтенных методов изучения – взаимное дополнение содержательной и статистической информации.

Основные вопросы професиографии рассматриваются соответственно следующей схеме:

А. Общая характеристика профессии (описательная часть профессиограммы)

1. Определение профессии и краткие сведения о ее назначении; социально-экономическое значение, перспективы ее развития; распространенность; связи с другими профессиями; типичные учреждения, предприятия; уровень технической сложности, автоматизации; основные производственные операции.

2. Требования к общей и специальной подготовке, роль индивидуальных качеств, состав рабочих групп; перспективы продвижения по службе, стимулирование профессиональной деятельности, заработная плата.

3. Режим труда и отдыха, распределение рабочего времени.

Б. Основные производственные операции и условия труда

1. Наименование и основное содержание наиболее важных операций (перечисление и анализ).

2. Основные задачи, решаемые оператором.

3. Характеристика действий оператора по ряду параметров; характеристика параметров скорости, точности, быстроты, координационной сложности выполняемых рабочих операций; требования к физической выносливости.

4. Характеристика рабочих мест и сигнальных устройств, показатели санитарно-гигиенических условий.

В. Психограмма

1. Психологические функции и анализаторные системы, находящиеся под преимущественной нагрузкой и имеющие наибольшую важность для обеспечения процесса работы. Пороги ощущения (абсолютные, дифференциальные и оперативные пороги в анализаторах, ведущих для данной профессии).

2. Характеристика включения в работу различных анализаторов, их взаимодействие, степень напряжения в различные периоды времени. Характеристика их необходимой лабильности.

Пространственное восприятие и восприятие временных интервалов. Важнейшие характеристики и способы его организации.

Характеристика параметров скорости, точности, координационной сложности выполняемых операций. Темп деятельности. Устойчивость моторных ответов при длительном их повторении.

3. Преимущественный вид установки (на скорость, точность, надежность, безопасность и др.).

4. Быстрота формирования и переделки навыков, их прочность.

5. Особенности хранения информации. Объем и характер материала для запоминания. Требования к памяти (долговременной, кратковременной, оперативной).

6. Характеристика преимущественных способов переработки информации, принятия решений. Требования к широте и четкости ассоциаций, быстроте мыслительных операций, продуктивности мышления, его гибкости и критичности.

7. Требования к надежности в работе: допустимые количественные отклонения от заданного значения; допустимые колебания времени выполнения действий.

8. Характеристика типичных ошибок в работе: по количественным и качественным признакам; по мотивации; по степени осознанности; в зависимости от информационной загрузки; в зависимости от функционального состояния специалиста.

9. Наличие и частота ситуаций, вызывающих эмоциональную напряженность, требующих больших волевых усилий, большой ответственности. Требования к эмоциональной устойчивости. Требования к волевым качествам и чертам характера.

10. Особенности профессионального общения и требования к коммуникативным чертам личности.

 

Профессиограммы для повышения уровня безопасности труда.

Коррекционная профессиография, направленная на повышение безопасности профессионального труда, детально и аналитически описывает только те характеристики, которые являются основными источниками опасного поведения человека в данной сфере

Причиной снижения уровня безопасности труда может быть       недостаток  профессиональных навыков,     использование       небезопасных        методов   и   способов    труда, игнорирование правил техники         безопасности,    неблагоприятные индивидуальные       особенности,        психологические    состояния. Поэтому так важно составление профессиограммы, направленной на повышение уровня безопасности. В экстремальных  условиях деятельности     требуется    восприятие   большего   объема информации          и более высокая концентрация внимания, быстрая его переключаемость. В условиях аварийной ситуации необходимо в минимальный срок опознать опасность, принять решение на основе недостающей информации, выполнить это решение, контролировать и корректировать свои действия. Таким образом, поведение в условиях аварийной ситуации – это сложная перцептивная и мыслительная деятельность, совершаемая в состоянии психологической напряженности, и разрабатывая профессиограмму, следует выяснить особенности этой деятельности.

Если      профессиональная    деятельность      предполагает

возникновение экстремальных ситуаций, то появляется необходимость в

«отсеве» людей, несоответствующих по индивидуально-психологическим

свойствам      требованиям деятельности. Обычно в числе индивидуально-

психических   особенностей,    обеспечивающих      адекватное       поведение     в экстремальных условиях, называют эмоциональную устойчивость, широту распределения и скорость переключения внимания, психомоторные свойства, способность к выделению главного объекта среди большой совокупности     разных объектов, пространственные представления, динамический глазомер, наблюдательность, критичность мышления, волевые качества. К индивидуальным психологическим особенностям, обеспечивающим  поведение в травматогенной ситуации, относят также способность к различению слабых сигналов - предвестников опасности, способность критически оценивать соотношение между   успешностью       и   безопасностью    деятельности,   способность   к предвиденью      вариантов действий источника опасности, способность кбыстрому      переключению    внимания,   способность      травмобезопасного взаимодействия с другими людьми, способность учитывать предыдущий опыт встреч и борьбы с опасностью.

   С практической стороны проблема составления профессиограммы для повышений уровня безопасности труда сводится к двум основным аспектам: к определению требований, предъявляемых человеку той или иной деятельностью, и к оценке уровня развития его способностей, актуализируемых этой деятельностью. Выявленное недостаточное развитие необходимых для той или иной специальности психофизиологических       качеств     и     способностей         проявляется     как профессиональтная       непригодность        (противопоказание).        Наряду        с психофизиологичнскими        характеристиками          необходимо           учитывать антропометрические данные, физическое развитие и состояние здоровья. В ряде    случаев    необходимо     отбирать     лиц,    обладающих       наибольшей устойчивостью к воздействиям условий труда, способностью адаптироваться в относительно короткие сроки без ущерба для здоровья и работоспособности. Особая роль в профессиограмме принадлежит изучению социально-психологических характеристик       личности      (мировоззрение, направленность, ценности, интересы, цели, стремления).

Например, составляя профессиограмму водителя,  следует включить вопросы, направленные на уровень развития таких характеристик:  стабильное внимание, способность к его распределению,       сопротивляемость   к    различным отвлекающим воздействиям, рассудительность, быстрота умозаключений, решительность, уравновешенность, добросовестность, аккуратность, ловкость и умение выполнять сложные движения: хорошая оценка скорости, расстояния, времени, хорошая зрительная память, способность учитывать ситуацию.

 

 

Профессиограммы, используемые при нормировании и оценки труда.

 

На основании профессиограммы может  осуществляться нормирование труда. Под нормированием труда понимают процесс установления научно-обоснованных норм затрат труда на выполнение работ Сущность нормирования труда — установление объективной величины затрат рабочего времени в конкретных условиях. Для различных видов и характера полезного труда эти затраты находят свое выражение в нормах труда: норме времени, норме выработки, норме обслуживания, норме производительности оборудования, нормативе численности работников. По выполнению норм труда оценивается трудовая деятельность каждого работника и оплачивается его труд. Предметом нормирования труда является процесс конкретного полезного труда, т.е. сознательная, целенаправленная деятельность человека по созданию потребительных стоимостей, необходимых ему для жизни. Оценка труда позволяет изучить степень подготовленности работников к выполняемой ими деятельности, выявить уровень их потенциальных возможностей для оценки перспектив профессионального роста и должностного продвижения. Оценка работы  - это процесс сбора, анализа и оценки информации о том, как трудящиеся выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение, рабочие показатели и индивидуальные характеристики отвечают установленным требованиям.

   При составлении профессиограммы для оценивания и нормирования труда специалистов используются принципы комплексности, целенаправленности, принцип личностного подхода; принцип надежности; принцип дифференциации, предусматривающий различные специальности, входящие в данную профессию; принцип типизации, требующий объединения профессий в определенные группы; принцип перспективности и реальности.

Работники должны иметь ясное представление как о задачах, которые решаются в ходе оценки их работы, так и о важнейших содержательных аспектах тех процедур, которые будут использоваться при этом, в том числе и составлении специальной профессиограммы. Поскольку система оценки направлена на выявление того, в какой степени работник в своем труде приближается к стандартам и требованиям, установленным организацией, сотрудники должны знать эти стандарты, то есть четко представлять, какое рабочее поведение и какие рабочие результаты ожидают от них.

                       Профессиограмма, используемая при оценке и нормировании труда может считаться действенной, если в результате ее применения будет обеспечена четкая связь результатов труда и его оплаты, высокий уровень мотивации и максимальная отдача от работников.

 

«Четырехъярусная классификация профессий»: классы профессий, отделы профессий, типы профессий, группы профессий.

 

Четырехъярусная обзорная классификация профессий по признакам предмета, целей, средств и условий труда:

Первый ярус выделяет следующие типы профессий:

По предмету труда все профессии подразделяются на биономические (природа), техномические (техника), сигномические (знаки), артономические (художественные образы) и социономические (взаимодействие людей). В зависимости от этого определяют пять сфер профессиональной деятельности: "Человек — Природа", "Человек — Техника", "Человек — Знак", "Человек — Художественный образ", "Человек — Человек".

1. "Человек — живая природа". Представители этого типа профессий имеют дело с растительными и животными организмами, микроорганизмами и условиями их существования (мастер-плодоовощевод, агроном, зоотехник, ветеринар, микробиолог).

2.  "Человек — человек". Предметом интереса, обслуживания, распознавания, преобразования здесь являются социальные системы, сообщества, группы населения, люди разного возраста (продавец, парикмахер, инженер-организатор производства, врач, учитель, социальный работник).

3.   "Человек — техника" и неживая природа. Работники имеют дело с неживыми, техническими объектами труда (слесарь-сборщик, техник-механик, электрослесарь, инженер-электрик, техник-технолог).

4 "Человек — знаковая система". Естественные и искусственный языки, условные знаки, символы, цифры, формулы — вот предметные миры, которыми занимаются представители этого типа профессий (оператор фотонаборного автомата, программист, чертежник-картограф, математик, редактор издательства, языковед).

5."Человек—художественный образ".Явления, факты художественного отображения действительности — вот что занимает представителей профессий этого типа (художник-декоратор, художник-реставратор, настройщик музыкальных инструментов, концертный исполнитель, артист балета, актер драматического театра).

Эти пять типов профессий разделяют по признаку целей на три класса (второй ярус):

  1)гностические профессии;

  2)преобразующие;

  3)изыскательные.

По признаку основных орудий, средств труда в рамках каждого класса выделяют четыре отдела (третий ярус):

1)профессии ручного труда;

2)профессии машинного труда;

3)профессии, связанные с применением автоматизированных и автоматических систем;

4)профессии, связанные с преобладанием функциональных средств труда.

По условиям труда профессии можно разделить на четыре группы (четвертый ярус):

1)работа в условиях микроклимата, близких к бытовым: лаборанты, бухгалтеры, операторы ЭВМ;

2)работа, необходимо связанная с пребыванием на открытом воздухе в любую погоду: агроном, монтажник стальных и железобетонных конструкций, инспектор госавтоинспекции;

3)работа в необычных условиях (на высоте, под землей, под водой, при повышенных и пониженных температурах: антенщик-мачтовик, водолаз, машинист горного комбайна, пожарный;

4)работа в условиях повышенной моральной ответственности за жизнь и здоровье людей — взрослых или детей, большие материальные ценности : воспитатель детского сада, учитель, врач, следователь.

 

Формирование личности профессионала.

 Личность профессионала - это интегральное системное качество, которое закономерно проявляется на определенном этапе профессионального развития индивида. Данное качество формируется, проявляется и реализуется в рамках суперсистемы, которая включает следующие компоненты: социально-профессиональные требования к человеку, ценности и нормы профессиональной общности, требования человека к содержанию и условиям профессионализации, потребности и возможности индивида по реализации своих требований, а также социально- профессиональных требований и норм.

Предназначение личности профессионала заключается в том, чтобы обеспечивать функционирование и реализацию, развитие и обогащение компонентов суперсистемы, породившей ее. Орудиями или средствами решения этих задач являются профессионально важные и профессионально значимые качества личности.

            В полном соответствии с механизмами детерминации профессионального развития ведущими компонентами личности профессионала являются подструктуры профессионально важных и профессионально значимых качеств, которые обеспечивают необходимый уровень профессиональной продуктивности, профессиональной идентичности и профессиональной зрелости личности. Профессиональная продуктивность свидетельствует об уровне соответствия личности профессионала социально профессиональным требованиям; профессиональная идентичность - о степени принятия личностью данных требований и уровне ее реализованности. Профессиональная зрелость свидетельствует о способности человека находить оптимальное соотношение между социальными и индивидуальными требованиями, о способности к самодетерминации профессионального развития.

            Профессиональная идентичность оценивается на основе субъективных критериев (удовлетворенность трудом, профсамооценка, реализованность), высшим проявлением которого является профессиональное счастье, а определяющим элементом - профессиональная мотивация.

Профессиональная зрелость оценивается на основе объективных (успешность профессиональной карьеры) и субъективных (построение адекватного стиля профессионализации) показателей, ее определяющим элементом является развитое профессиональное самосознание.

            Профессиональное становление личности - это процесс, который по форме и содержанию является полисистемным образованием. Сущность данного процесса раскрывается в ходе его анализа, во-первых, как формы профессиональной социализации и индивидуализации, во-вторых, как части жизненного пути индивида, в-третьих, как специфической формы профессионального развития и научения, в-четвертых, как специфической формы проявления активности индивида.

Профессиональное становление личности осуществляется в четыре основных этапа. Первый этап связан с овладением системой знаний, умений и навыков, составляющих основу профессии, например, бухгалтера, торгового агента, водителя, оператора и т.д. Второй этап выделяет специалистов, способных к методической, педагогической, консультативной, руководящей деятельности.

Третий этап предполагает такой уровень развития профессионализма, который предполагает высокую результативность творческой деятельности. Особое место принадлежит здесь созданию инновационных технологий, нового продукта, чему предшествует напряженная творческая работа.

Четвертый уровень – это личности, деятельность которых преобразует мир. Они - организаторы крупного бизнеса, которым удается довести изобретение для массового потребителя, сделать ведущей и конкурентоспособной свою отрасль, сконцентрировать средства в крупный капитал, способный выстоять в кризисных ситуациях.

 

Слагаемые работоспособности: профессиональные качества, психологические качества, функциональные состояния.

  Работоспособность – это социально-биологическое свойство человека, отражающее его возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени с необходимым уровнем эффективности и качества. С одной стороны, она отражает возможности биологической природы человека, служит показателем его дееспособности, с другой - выражает его социальную сущность, являясь показателем успешности овладения требованиями какой-то конкретной деятельности.

Показателями работоспособности являются не только скоростные характеристики переработки информации, но и качество выполнения работы, а также психофизиологические характеристики (параметры внимания, памяти). На работоспособность значительно влияют различные индивидуальные физиологические и психологические качества, особенно в ситуациях, вызывающих психологический стресс.

Основу работоспособности составляют специальные знания, умения, навыки, определенные психические, физиологические и физические особенности.  Профессионально важные качества – это качества человека, влияющие на эффективность его труда. К профессионально важным качествам относятся: психические процессы (мыслительные, сенсорные, мнемические, речевые), психические состояния, а также отношения к труду и к другим людям.

            Для высокой работоспособности большое значение имеют  такие психологические качества личности, как сообразительность, ответственность, добросовестность и др.; совокупность специальных качеств, необходимых в конкретной деятельности. Работоспособность зависит и от уровня мотивации, поставленной цели, адекватной возможностям личности.

Определяется пять функциональных состояний, соответствующих определенному уровню работоспособности человека:

1) «нормальная»( человек способен работать достаточно эффективно);

2) «ограниченная» (в таком состоянии работник может примерно в течение часа работать очень интенсивно, но будет допускать большое количество ошибок, а потом его состояние ухудшится, и работоспособность резко снизится);

3) «незначительно сниженная» ( человек способен быстро восстанавливаться после отдыха);

4) « сниженная» (работника не рекомендуется допускать к работе, из-за резкого снижения его функционального состояния, а возможно, и заболевания);

5) «существенно сниженная» (определяется у людей с тяжелыми заболеваниями, травмами, перенесших тяжелый стресс, потрясение и др. Работоспособность в таких состояниях, как правило, утрачивается полностью).

 

 

 

 

Функциональные состояния субъекта труда.

 

            Функциональное состояние — интеграль­ный динамический комп­лекс наличных характери­стик физиологических, психологических, пове­денческих функций и качеств, которые обу­словливают выполнение деятельности.

Выделяют следующие показатели функциональных состояний:

- субъективные реакции;

- изменения вегетосоматических и психических функций;

- продуктивность и качество работы.

Функциональное состояние фор­мируется и изменяется под влиянием воздействия ряда особенностей субъекта труда и самой деятельности. К этим особенностям относятся следующие характеристики человека:

1) степень профессиональной пригодности к конкретной деятельности;

2) уровень подготовленности к выполнению трудовых задач;

3) величина индивидуальных ресурсов и функциональных резервов для энерге­тического и информационного обеспечения деятельности;

4) состояние здоровья;

5) отношение к труду.

Важное значение в развитии того или иного состояния имеют факторы трудового процесса: степень сложности, опасности, напряженности, вредности труда; величина и содержание рабочей нагрузки (ее структура, интенсивность и продолжительность воздействия); степень адекватности трудовой задачи и средств деятельности психо­лого-физиологическим возможностям человека. Формирование функционального состояния определяется также воздействием на человека неблагоприятных факто­ров рабочей среды (ухудшение микроклимата и газового состава воздуха, шум, ви­брация, электромагнитные излучения и т. д.), ухудшением психологического клима­та в рабочей группе (межличностные конфликты, недостаточная психологическая совместимость), а также зависит от нарушений привычного жизненного уклада, био­логических ритмов и стереотипов жизнедеятельности в результате использования не­рациональных или непривычных режимов труда и отдыха (ночные рабочие смены, вахтовый метод работы, перелеты на большие расстояния).

Функциональные состояния, отражаю­щие особенности реализуемой деятельности, характеризуются обязательным нали­чием следующих компонентов:

- энергетический — физиологические реакции, обеспечивающие требуемый уро­вень энерготрат (от биохимического до уровня отдельных систем: кровообращения, дыхания и др.);

- сенсорный — характеризует возможности по приему и первичной обработке по­ступающей информации (пороги ощущения, адаптация к сигналам и др.);

- информационный — обеспечивает дальнейшую обработку информации и при­нятие решений на ее основе (память, мышление);

- эффекторный — ответственный за реализацию принятых решений в поведен­ческих актах (скорость, темп, точность реакций, координация движений, рабочие дей­ствия и др.);

- активационный — определяет направленность и степень напряженности дея­тельности и характеризует актуальную способность человека к реализации имеющих­ся у него качеств и личностных свойств (особенности гормональной активности и нервной регуляции, уровень внимания, мотивации, эмоционально-волевого напря­жения).

Психические состояния можно различать:

- по характеру причин возникновения (личностные и ситуативные);

- по уровню развития: глубокие (страсть) и поверхностные (настроение);

- по направленности реакций: действующие положительно (вдохновение) и от­рицательно (апатия);

- по уровню осознанности;

- по длительности проявления и т. д.

Ряд неблагоприятных психических состояний связан с существенными изменени­ями в рабочей активности. Например, состояние «преждевременной психической де­мобилизации» отражает эмоциональную разрядку, снижение бдительности после вы­полнения сложной части задания, «дремотное» состояние возникает при ограничении активности, состояние «эйфории» связано с переживанием успеха еще не завершен­ной деятельности, состояние «фобии» отмечается при воздействии ряда факторов (высота, вода, сложная трудовая ситуация).

Некоторые виды деятельности вызывают развитие экстремальных состояний — реакции организма и психики в ответ на воздействие чрезмерных значений привыч­ных и необычных факторов внешней среды и трудового процесса (высокие и низкие температуры, вибрации, шум, недостаток кислорода, избыточность информации и т. п.), в результате чего возникает рассогласование в деятельности системы функ­циональной регуляции состояния человека.

 

Классификация функциональных состояний (состояние “адекватной мобилизации”, состояние “динамического рассогласования”).

 

Специфика  функционального состояния зависит от множества причин. Вместе с тем среди многообразных частных случаев специалисты выделяют некоторые общие классы состояний, сходных по определенным классификационным признакам (например, по влиянию на показатели деятельности, по механизмам формирования системной реакции, по некоторым внешним или внутренним проявлениям и т.д.). При формировании ответной системной реакции выделяют два основных класса - состояние «адекватной мобилизации» и состояние «динамического рассогласования». Основным различием при этом служат критерии соответствия конкретного функционального состояния тем требованиям, которые предъявляются к нему деятельностью.

Соответствие «адекватной мобилизации» характеризуется оптимальным соответствием структуры системного ответа комплексу воздействующих факторов. Под оптимальностью при этом понимается, с одной стороны, такая организация системной реакции, при которой обеспечиваются требуемые выходные параметры деятельности при ее минимальной внутренней стоимости, с другой стороны, она предполагает наличие и готовность к действию резервных механизмов, позволяющих адекватно реагировать на дополнительную нагрузку.

Состояние «динамического рассогласования» характеризуется отсутствием адекватности ответной реакции задачам и условиям деятельности.

Экстремальные состояния любого вида характеризуются, прежде всего, наличием «динамического рассогласования». По сути, именно эти состояния и лежат в основе данного класса состояний. По своей природе экстремальные состояния призваны обеспечивать ответные реакции организма при действии факторов, выходящих за границы нормы. Обеспечение такой работы всегда связано с перестройкой систем гомеостатического регулирования и привлечением новых средств для достижения цели .

Классификация состояний может осуществляться и с помощью ха­рактеристики содержания и протекания трудового процесса, например состояние монотонии (однообразие деятельности), сенсорного голода (в ситуациях дефицита сенсорной информации), психологи­ческого стресса, состояния тревоги и т. д.

Особый класс составляют эмоциональные состояния, отражающие отношение субъекта к ситуации и внутреннюю оценку возможности реализовать свои потреб­ности в определенных условиях деятельности. Эти состояния проявляются в настрое­нии, эмоциях (страх, радость и т. д.), аффектах, влечении, страсти, а также в переживаниях общебиологической направленности (голод, половое влечение, ярость). Вне зависимости от качества и смыслово­го содержания эмоциональных состояний все они могут быть разделены на две группы: эмоциональное напряжение, обеспечивающее адекватное требованиям трудовой ситуации повышение расходов внутренних ресурсов, и эмоциональная напряженность, приво­дящая к нарушению выполняемой деятельности.

 

 

Классификация утомления: компенсируемое утомление, острое утомление, хроническое утомление, переутомление.

Утомление — это функцио­нальное состояние, которое возникает в результате интенсивной или (и) длительной рабочей нагрузки и проявляется во временном нарушении ряда психических и физио­логических функций индивида, а также снижении эффективности и качества труда. По формам это состояние классифицируется на компенсируемое, острое, хрони­ческое утомление и переутомление. Современная классификация утомления построена на основе учета трех групп показателей:

1) причины его возникновения;

2) симптомы проявления;

3) способы и продолжительность восстановления работоспособности

 

 

 

Показатели

Компенси-руемое утомление

Острое утомление

Хроническое утомление

Переутомление

Причины возникнове-ния (рабочая нагрузка)

Кратковре-менная, умеренной интенсивно-сти

Кратковре-менная, интенсивная

Многократная

(длительная), интенсивная

Многократная, длительная, чрезмерной интенсивности

Профессиональные симптомы

(эффектив-ность и качество работы)

Без нарушений

Без существенных нарушений

Существен-ные нарушения

Существен-ные нарушения, ошибки, отказы

Функцио-нальные симптомы – субъектив-ные

Чувство усталости в конце работы

Чувство усталости после нагрузки

Постоянная усталость, общая слабость, нарушения сна, снижение интереса к работе

Постоянная усталость, апатия, слабость, нарушения сна, бессонница, потеря интереса к работе, снижение бдительности

Функцио-нальные симптомы – объектив-ные

Незначитель-ные вегетативные реакции

Нарушение функций анализаторов  и вегетативных систем после нагрузки

Выраженные и стойкие нарушения функций анализаторов и вегетативных систем, ухудшение психических процессов и биохимических показателей

Меропри-ятия по восстано-влению

Кратковременный отдых

Продолжитель-ный отдых

Лечение и реабилитация

 

 

Профессиональные симптомы компенсируемого, острого и хронического утомления, переутомления.

 

 На стадии компенсируемого утомления продуктивность труда остается высокой за счет привлечения вспомогательных средств, например, более рациональных приемов выполнения трудовых операций, мобилизации волевых усилий. Эффективность и качество работы при этом не нарушаются.

Острое утомление наступает при относительно кратковременной работе, если ее интенсивность не соответствует уровню физической подготовленности субъекта. Оно проявляется в резком падении сердечной производительности (сердечная недостаточность), расстройстве регуляторных влияний со стороны ЦНС и эндокринной системы, в увеличении потоотделения, рушении водно-солевого баланса. В это время происходит заметное ухудшение количественных и качественных показателей выполнения трудовой деятельности. Дальнейшее продолжение работы может привести к серьезным нарушениям жизнедеятельности организма (обморокам, коллапсоидным состояниям и пр.). Различают острое, развивающееся в течение одного трудового дня, и хроническое утомление. Крайней формой развития хронического утомления является переутомление. Характерными признаками этого состояния являются:

- резкое ухудшение показателей труда;

- затруднение в выполнении привычных, легких заданий, повседневных обязанностей;

- резкое ухудшение памяти, невозможность длительно концентрировать внимание на предмете деятельности, даже прилагая значительные волевые усилия;

- нарушение сна, бессонница;

- депрессия, раздражительность, затруднительным становится общение с коллегами по работе.

            Профессиональными симптомами являются резкое снижение эффективности и качества работы, серьёзные  ошибки, отказы от выполнения  профессиональных обязанностей.

 

Психологический (рабочий) стресс.

 

Психологический стресс — это состояние чрезмерной психической напряженности и дезорганизации поведения, которое развивается в результате угрозы или реального воздействия экстремальных факторов социального, психологического, экологиче­ского и профессионального характера

Основными источниками психологического (рабочего стресса)  можно назвать:

1)Организационно-экономические и социальные характеристики деятельности:

- структура ( взаимосвязи, источники информации и т.д.);

- управление (формы подчинения, степень автономности и т.д.);

- стимулы труда (моральные, материальные);

- социальные факторы (статус, ролевые отношения и т.д.);

- служба персонала (отбор, подготовка, продвижение и т.д.).

2) Рабочие характеристики деятельности:

- содержание труда (задачи, способы решения, критерии оценки и т.д.);

- средства труда (их эргономичность, адекватность задачам и т.д.);

- санитарно-гигиенические условия (вредность, помехи);

- социальные условия (психологический климат, межличностные конфликты);

-  организация процесса труда (режим труда и отдыха, рабочая нагрузка).

3) Индивидуальные характеристики субъекта труда:

- профессиональные (подготовленность, опыт и т.д.);

- морально-нравственные и организационные (ответственность, инициативность и т.д.);

- психологические( мотивационные, эмоционально-волевые, когнитивные и др.качества);

- физиологические (уровень функциональных резервов, состояние здоровья и т.д.)

Анализ психологического стресса требует учета как значимости ситуации для субъекта, так и его личностных характе­ристик. Стресс в значительной степени является продуктом образа мысли и оценки ситуации, знания собственных возможностей, степени обученности способам управления и стратегии поведения в экстремальных условиях. Психологический стресс представляет собой прежде всего состояние тревоги за жизнь, здоровье, успех, благополучие.

В качестве стрессовой может быть признана только такая реакция индивида, которая достигает пороговых уровней его психологических и физиологических возможностей. Изменение поведения при психологическом стрессе является специфическим и более интегральным показателем характера ответа на воздействие, чем отдельные функциональные показатели. В со­стоянии стресса у человека часто доминирует форма поведения с повышением возбу­димости, выражающаяся в дезорганизации поведения, утрате ряда ранее приобретен­ных реакций, преобладании стереотипных ответов, появлении ошибочных действий.

 

 

Активно-эмоциональная и пассивно-эмоциональная формы изменений поведенческой активности при кратковременных, но интенсивных стрессовых воздействиях.

Стрессу свойственны множественные изменения в организме и личности. Стрессовые состояние по разному влияют на поведение людей. Одни под влиянием стресса проявляют полную беспомощность и не в состоянии противостоять стрессовым воздействиям, другие, наоборот, являются стрессоустойчивыми личностями и лучше всего проявляют себя в моменты опасности и в деятельности, требующие напряжения всех сил.

При кратковременных интенсивных стрессовых воздействиях ярко проявляются разные симптомы стресса. Кратковременный стресс - бурное расходование  «поверхностных» адаптационных резервов. Различают активную и пассивную формы изменений поведенческой активности при таких стрессовых воздействиях:

Пассивно-эмоциональная форма изменения поведенческой активности

проявляется у человека, адаптационный резерв которого недостаточен, и организм не способен эффективно противостоять стрессу. Возникает состояние беспомощности, безнадежности, депрессии. Но такая

стрессовая реакция может быть преходящей.

            Активно-эмоциональная форма :

- Активная защита от стресса. Человек меняет сферу деятельности и находит

что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновесия,

способствующее улучшению состояния здоровья (спорт, музыка, работа в саду или огороде, коллекционирование и т.п.)

- Активная релаксация (расслабление), которая повышает природную адаптацию человеческого организма – как психическую, так и физическую. Эта реакция наиболее действенная.

В нормальных условиях, в ответ на кратковременный интенсивный стресс у человека возникает состояние тревоги, смятения, которое является автоматической подготовкой к активному действию: атакующему или защитному. Такая подготовка осуществляется в организме всегда, независимо от того, какой будет реакция на стресс – даже тогда, когда не происходит никакого физического действия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

 

ПРОФЕССИОГРАММА СПЕЦИАЛЬНОСТИ «БУХГАЛТЕР»

 

 

  • Физика
  • Физкультура и спорт
  • Филология
  • Философия
  • Химия
  • Экономика
  • Электроника

  • Если Вы желаете пообщаться с нашими менеджерами, но не хотите тратить деньги на телефон, тогда абсолютно бесплатно заказывайте услугу "Хочу, чтобы мне перезвонили"

    Contribution to International Economy

    Структурный блок

    Содержание блока

     

    Профессия.

    Профессия бухгалтера - одна из древнейших и одна из самых распространенных. Слово «бухгалтер» произошло от немецкого еще во времена Петра I  и обозначает «книговедение». Древний Египет может быть уже назван в определенной степени если не родиной бухгалтерии, то по крайней мере родиной инвентаризации, текущего материального учета и контроля.В настоящее время бухгалтер практически полностью потерял чисто счетоводческие функции: его главная задача состоит теперь больше в анализе хозяйственных ситуаций. Приоритетность бухгалтерской профессии определяется сейчас интересами государства и потребностями собственника. Без бухгалтерии не обходится ни одно предприятие, фирма, компания, это одна из самых востребованных профессий. Бухгалтерское образование требуется в финансово-кредитных учреждениях, страховых компаниях, налогово-бюджетных и государственных органах, на промышленных предприятиях, в совместных и торговых компаниях на должностях руководителей предприятий, главных бухгалтеров, финансовых директоров, бухгалтеров, менеджеров различных уровней управления, аудиторов, преподавателей учебных заведений.

     

    Трудовой процесс.

    Бухгалтер

    - выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет о

    Другие работы по теме:



    Страноведение