Contribution to International Economy

  • Організаційно-функціональна структура бібліографічної служби бібліотек
ОРГАНІЗАЦІЙНО-ФУНКЦІОНАЛЬНА СТРУКТУРА
БІБЛІОГРАФІЧНОЇ СЛУЖБИ БІБЛІОТЕК
Бібліографічна діяльність здійснюється в бібліотеках всіх типів, незалежно від їх відомчої приналежності, складу читачів, об'єму і профілю роботи. Можна сказати, що бібліографічна діяльність є «крізною функцією» бібліотеки, оскільки і за наявності бібліографічного підрозділу вона здійснюється на всіх основних ділянках її роботи. Саме бібліографічна діяльність бібліотеки значною мірою визначає її обличчя як ідеологічної, культурно-освітньої і науково-інформаційної установи.
Проте це зовсім не означає, як затверджують деякі учасники «круглого столу», що найважливіші бібліотечні процеси є бібліографічними по суті, що рекомендаційна бібліографія - це система бібліографічного управління формуванням фонду масових бібліотек. Заперечуючи допоможності (вторинність) бібліографічній діяльності, властиву їй по своїй сутнісній природі, прихильники такої точки зору прагнуть додати лідируюче положення рекомендаційної бібліографії в таких процесах, як формування фондів і керівництво читанням. Тим часом йдеться про використання бібліографічних засобів в процесі формування фондів, в індивідуальному керівництві читанням.
Вимоги до бібліографічної діяльності у всіх типах бібліотек, особливо в крупних наукових, постійно ростуть, перш за все, у зв'язку з кількісними і якісними змінами, що відбуваються в системі документальних комунікацій. Так, наприклад, на вміст і об'єм бібліографічної роботи в бібліотеках роблять вплив такі характеру чинники, як швидке кількісне зростання документів і споживачів, ускладнення інформаційних потреб останніх, явище розсіяння інформації, впровадження засобів автоматизації бібліографічних процесів, зростання ролі інформаційного забезпечення в рішенні проблем соціально-економічного розвитку суспільства.
Необхідність всемірної інтенсифікації, підвищення якості і ефективності бібліографічної роботи бібліотеки вимагає вдосконалення її організації з урахуванням тих завдань і функцій, які визначені для відповідних типів бібліотек. Більш того, від правильної організації бібліографічної діяльності неабиякою мірою залежить ефективність і якість роботи бібліотеки в цілому.
Під організацією бібліографічної діяльності бібліотеки розуміється комплекс заходів, направлених на забезпечення успішного виконання бібліотекою своїх завдань з використанням всього арсеналу бібліографічних засобів. Правильна організація припускає чітку взаємодію різних підрозділів бібліотеки, співробітники яких виконують бібліографічні функції і які в сукупності складають бібліографічну службу бібліотеки.
Організаційно-функціональна структура цієї служби залежить від ряду зовнішніх і внутрішніх чинників. До перших відносяться тип бібліотеки і її головні завдання, відомча приналежність, склад індивідуальних і колективних абонентів, видовий склад і об'єм фондів. Серед внутрішніх чинників можна виділити: кількість підрозділів бібліотеки, їх територіальне розміщення, число штатних працівників, рівень їх професійної підготовки, ступінь використання засобів автоматизації.
До основних напрямів бібліографічної діяльності бібліотек відносяться:
• створення і ведення довідково-бібліографічного апарату (СБА) бібліотеки;
• складання бібліографічної допомоги різного цільового і читацького призначення;
• бібліографічне інформування;
• довідково-бібліографічне обслуговування;
• рекомендаційно-бібліографічна діяльність;
• консультативна і методична робота;
• пропаганда бібліографічних знань;
• науково-дослідна робота.
У основі організації бібліографічної діяльності бібліотеки будь-якого типа лежать наступні принципи:
• націленість на рішення пріоритетних в даних умовах задач, що стоять перед бібліотекою;
• раціональне поєднання централізації і децентралізації в організації бібліографічної служби бібліотеки;
• доступність бібліографічного обслуговування для всіх груп читачів, що користуються послугами бібліотеки.
Оптимальна організація бібліографічної діяльності в бібліотеці припускає:
• науково обґрунтоване планування всіх її напрямів;
• раціональний розподіл функцій між підрозділами бібліотеки, ведучими бібліграфічеськую роботу;
• правильну розстановку кадрів усередині підрозділів;
• координацію і кооперацію бібліографічної роботи з іншими бібліотеками, органами науково-технічної інформації і іншими установами;
• впровадження наукової організації праці, нових прогресивних технологій і методів, передового досвіду роботи;
• використання науково обгрунтованих норм на бібліографічні процеси;
• застосування засобів механізації і автоматизації;
• підвищення кваліфікації співробітників, що займаються бібліографічною діяльністю.
ОРГАНІЗАЦІЯ БІБЛІОГРАФІЧНОЇ РОБОТИ В СПЕЦІАЛЬНИХ БІБЛІОТЕКАХ
Організаційні особливості бібліографічної роботи обумовлені, з одного боку, різноманітністю спеціальних бібліотек, з іншою - функціонуванням більшості з них у складі органів інформації різного рівня. У структурі крупних наукових і науково-технічних бібліотек різних міністерств і відомств, вищих учбових закладів, а також регіональних спеціальних бібліотек є, як правило, самостійний бібліографічний підрозділ (відділ, сектор).
У бібліотеках, об'єднаних з органами інформації (зокрема, в бібліотеках НВО, НДІ, КБ, підприємств) або пов'язаних з ними функціонально, частина бібліографічних процесів виконується спільно з відповідними підрозділами органів інформації. Так, інженери-куратори органів інформації беруть активну участь у відборі вторинних документів для віддзеркалення їх в довідково-бібліографічному апараті, спільно з бібліографією здійснюють інформаційне обслуговування споживачів, відповідають на запити фактографічного характеру. При цьому за бібліографічним підрозділом бібліотеки зберігається відповідальність за ведення СБА (за винятком його фактографічної частини) і за все інші процеси, пов'язані із створенням і доведенням до споживачів джерел бібліографічної інформації. Така спільна робота підрозділів органів інформації і бібліографічної служби бібліотеки дозволяє забезпечити надійність СБА і підвищити якість бібліографічного забезпечення управлінської, наукової і виробничої діяльності обслуговуваних колективів.
Великий вплив на організацію бібліографічної роботи роблять механізація і автоматизація бібліографічних процесів. Складання бібліографічних покажчиків, бібліографічне інформування і довідково-бібліографічне обслуговування в автоматизованих режимах здійснюються за допомогою ЕОМ. В результаті міняється зміст праці бібліографії, одним з його головних завдань стає індексування документів на стадії їх передмашинної обробки. Відповідно змінюються і організаційні форми бібліографічної діяльності в бібліотеці.
Все більш широко використовують бібліотеки послуги галузевих і регіональних центрів, що створюють бази бібліографічних даних і що поставляють на певних умовах бібліографічну інформацію на машиночитаємих носіях і (або) роздруки, які містять бібліографічну інформацію по наперед заявлених фахівцями темах. Бібліографія таких бібліотек (наприклад, вузівських) виступає як посередники між фахівцями і відповідними центрами. Одним з їх завдань стає вивчення інформаційних потреб обслуговуваних фахівців і стеження за реакцією на посилані їм сповіщення.
У спеціальних бібліотеках (особливо в науково-технічних бібліотеках окремих підприємств і організацій) з невеликим штатом співробітників посада бібліографії не передбачена, і бібліографічна робота ведеться бібліотекарями. Основна увага приділяється створенню СБА (в першу чергу, каталогів), використанню бібліографічної допомоги при комплектуванні фонду і в масовій роботі бібліотеки. Бібліографічне інформування і довідково-бібліографічне обслуговування в таких бібліотеках здійснюються в межах їх скромних можливостей.
Кращій організації бібліографічної роботи у відділі сприяє розробка і впровадження технічних інструкцій на окремі процеси або технологічних карт. Останні відрізняються від інструкцій більшою деталізацією технологічних операцій, указується їх послідовність, норми часу на їх виконання. Технологічні інструкції і карти складаються звичайно на процеси, пов'язані з організацією і веденням окремих частин довідково-бібліографічного апарату, довідково-бібліографічним обслуговуванням (під умовною назвою «шлях довідки»).
До обов'язкових внутрішніх документів відділу належать посадові інструкції. Їх головне призначення - обкреслити круг основних обов'язків кожного співробітника бібліографічного відділу (включаючи завідувачки відділом і секторами). Крім свого головного призначення посадові інструкції сприяють формуванню культури службових відносин, пом'якшенню ситуацій, запобіганню конфліктам між підлеглими і завідуючим відділом (сектором) або між рядовими співробітниками.
Бібліотеки Міністерства охорони здоров'я
Мережа медичних бібліотек будується відповідно до територіально-галузевого принципу побудови системи охорони здоров'я країни. Очолює мережу Державна наукова медична бібліотека. Це - найбільше сховище медичної літератури і неопублікованих документів, в т.ч. і дисертацій; всесоюзний галузевий центр МБА і міжнародного книгообміну, депозитарій загальносоюзного значення.
Республіканські і обласні бібліотеки є юридично самостійними і виконують функції центрів медичних бібліотек своїх регіонів. Бібліотеки вузів, НДІ, лікувально-профілактичних установ, медичних училищ є частиною відповідних установ. Медичні бібліотеки обслуговують медичних працівників і фахівців суміжних областей.


ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ БІБЛІОГРАФІЧНОГО ОПІСУ
Бібліографічний опис-сукупність бібліографічних відомостей про документ, його складову частину або групу документів, що дають можливість ідентифікувати твір друку, а також одержати уявлення про його зміст, читацьке призначення, об'єм, довідковий апарат і т.д.
1. Об'єктами складання опису є книга (однотомне або багатотомне видання), серіальноє видання (періодичне, таке, що продовжується, серійне), окремий том (випуск, номер і т. п.) багатотомного або серіального видання, а також їх складові частини (стаття, розділ, глава і т. п.).
2. Дані для складання опису беруться безпосередньо з видання (опис de visu), що забезпечує точність і повноту опису.
3. Опис складається з елементів, які об'єднані в області, і
заголовка.
Заголовок опису (прізвище індивідуального автора або найменування колективного автора) обов'язковий для застосування в державних бібліографічних покажчиках, на картках централізованої каталогізації і в каталогах бібліотек.
Елементи опису діляться на обов'язкові і факультативні. Обов'язкові елементи: основний заголовок, повторність видання, перше місце видання, дата видання, об'єм (кількість сторінок), Міжнародний стандартний номер книги (ІСБН) або Міжнародний номер серіального видання (ІССН). Факультативні елементи опису містять бібліографічні відомості, що дають додаткову інформацію про документ: про жанр, читацьке призначення, про установи і осіб, що брали участь в підготовці документа до видання, про ілюстративний і довідковий матеріал, об серії і ін. Набір факультативних елементів визначає установу, яка складає опис. Області і їх елементи приводять у встановленій послідовності.
4. У описі застосовуються умовні розділові знаки. Для розмежування областей використовується крапка і тире (.-). Кожному елементу опису усередині області передує свій умовний розділовий знак.
.- крапка і тире . крапка, кома : двокрапка ; крапка з комою / коса межа // дві косі риси ( ) круглі дужки [ ] квадратні дужки + знак плюс = знак рівності
Розділові знаки не пов'язані з нормами мови, тому після розділового знаку перше слово елементу пишеться з прописної букви.
5. Залежно від об'єкту Б. о. може бути монографічним, зведеним або аналітичним. Монографічний опис складають на однотомне видання або окремий том (випуск) багатотомного або серіального видання; складається з однієї частини. Зведений опис складають на багатотомне або серіальноє видання, воно полягає, як правило, з двох або більш частин. Аналітичний опис - опис складової частини видання.
Монографічне Б.о. (опис книги) складається із заголовка і областей опису:
Заголовок опису; область заголовка і відомостей про відповідальність; область видання; область вихідних даних; область кількісної характеристики; область серії; область примітки; область Міжнародного стандартного номера книги (ІСБН), ціни і тиражу.
Зведене Б.о. (опис серіального видання) складається із загальної частини і специфікації.
Загальна частина: область заголовка і відомостей про відповідальність; область нумерації; область видання; область вихідних даних; область примітки; область Міжнародного стандартного номера серіального видання (ІССН), ціни і тиражу.
Систематизація документа
Специфікація: основна порядкова одиниця, її подальші ділення; приватний заголовок номера; відомості про відповідальність; рік виходу.
Аналітичний опис складається з двох частин і містить відомості, що характеризують складову частину книги або серіального видання (окремий твір, статтю і т. д.), а також зведення про видання, в якому вона опублікована.
Бібліографічні описи, що включаються в каталоги, підрозділяються на основні і допоміжні.
Основний опис
Петрянов І. У., Тріфонов Д. Н.
Великий закон: Для середовищ, і ст. шк. віку.- 2-е ізд.-М.: Педагогіка, 1984.-128 з: мул.-(Б-чка Подітий. енциклопедії. Учені - школяреві).
Додатковий опис
Тріфонов Д. Н., соавт. Петрянов І. У., Тріфонов Д. Н.
Великий закон.- 2-е ізд.- М., 1984.
Бібліографічний опис повинен відповідати ГОСТ 7.1-84 Бібліографічний опис документа. Загальні вимоги і правила складання.

АНОТУВАННЯ, ЙОГО БАЧ ПО ЦІЛЬОВОМУ ПРІЗНАЧЕННЮ І ПО ЗМІСТУ
Бібліографічний опис є достатньо пасивну форму загальної характеристики документа. У ньому приводяться прізвище автора, заголовок, підзаголовні і надзаголовочні дані, місце видання, видавництво, рік видання, кількісна характеристика, іноді спосіб друку, мова видання, тираж, ціна. Зрозуміло, окремі елементи опису несуть змістовно-оцінну інформацію про документ, але в основному гаданої властивості. Наприклад, якщо книга вийшла у видавництві «Книга», то можна припустити, що вона - книговєдчеського зміст, якщо книга вийшла у видавництві «Наука», то правомірно стверджувати, що це книга наукового змісту і за якістю вона переважно видання на ту ж тему, випущеного яким-небудь місцевим видавництвом. Нерідко бібліографічний опис не дає ясного уявлення 0 змісті твору, його характері, предметі дослідження. Необхідні додаткові відомості, що розширюють і заглиблюють характеристику документа. Цю задачу вирішують анотація і реферат.
Анотація - коротка характеристика документа, його частини або групи документів з погляду призначення, змісту, форми і інших особливостей - в першу чергу необхідна в рекомендаційній бібліографічній допомозі, а також в тих науково-допоміжних покажчиках, в яких відсутній якій-небудь інший спосіб розкриття змісту включених документів, оскільки вони розташовані за формальною ознакою: у алфавіті авторів або назв, в хронологічному або назад хронологічному порядку, по мовах і т.д.
Характер, зміст, об'єм анотації залежать від вигляду, читацького і цільового призначення, структури допомоги, що готується, тематики документів, що анотуються, а також від кваліфікації укладачів. Укладачам слід уникати запозичень готових анотацій з іншої допомоги, анотованої картки, оскільки в них зміст анотацій було продиктовано іншими цілями. Крім того, в кожній конкретній бібліографічній допомозі анотації повинні бути витримані в певному ключі (дотримані сформульовані в проспекті методичні вимоги, забезпечено одноманітність в розкритті змісту документів і т. д.).
Анотація покликана доповнити заголовок, якщо воно недостатньо інформативно. У ній можуть бути приведені такі відомості: згадки про нові факти, явища, експерименти, методи, викладені в творі; про час, до якого відносяться описувані події; про наявність таблиць, графіків і інших додатків.
Анотації диференціюються за самими різними ознаками. Найбільш загальна класифікація анотацій здійснюється по функціональному призначенню і за способом характеристики документів, що анотуються.
По функціональному призначенню анотації діляться на довідкові і рекомендаційні.
Довідкова анотація уточнює заголовок твору і (або) повідомляє додаткові (переважно фактичні) відомості про автора, а також про форму, зміст, жанр, призначення і інші особливості документа, відсутні в бібліографічному описі.
Довідкові анотації повинні бути гранично короткими. Виконуючи ті, що уточнюють по відношенню до бібліографічного опису функції, вони не вимагають розгорненої характеристики документа, що анотується. Довідкові анотації особливо широко застосовуються в науково-допоміжних бібліографічних покажчиках. У рекомендаційній допомозі вони використовуються в основному при описі довідкової, навчально-методичної літератури, бібліографічної допомоги, положень, інструкцій і інших подібних документів.
За другою ознакою - способу характеристики документів - анотації діляться на загальні, аналітичні і групові.
Загальна анотація характеризує твір в цілому і застосовується в основному в двох випадках: для розкриття творів, що за своїм змістом цілком відносяться до теми покажчика (або його розділу), і для універсальної допомоги, не обмеженої ніякими змістовними рамками (наприклад, анотації на друкарських анотованих картках).
Загальна анотація може містити найрізноманітніші відомості (біографічні дані про автора, про час і обставини написання твору і т. п.), але головне в ній - характеристика ідейного і наукового змісту твору його значення для даної теми.
Аналітична анотація розкриває тільки частину змісту документа і застосовується в тих випадках, коли твір, що анотується, відноситься до теми допомоги частково. Розрізняються два основні різновиди аналітичних анотацій: розкриваючий певний аспект зміст твору і виділяючі якусь частину твори - главу, параграф, окремий вислів.
Групова анотація об'єднує декілька близьких за змістом (або по якому-небудь іншій ознаці) документів і дає їм узагальнену характеристику, що дозволяє економніше і точно, уникаючи повторень, показати загальне і особливе в творах, що анотуються; Розрізняються три основні види групових анотацій:
• анотація, що характеризує декілька самостійних творів (книг або статей) одного або різних авторів;
• анотація, що характеризує ряд творів, об'єднаних єдиною видавничою формою, наприклад тематична збірка, і що містить узагальнену характеристику теми збірки, а також простий перелік його розділів або поміщених в ньому творів, достатній для розкриття змісту збірки;
• анотація на один твір, в якій поміщаються відомості і про інші твори, так чи інакше пов'язані з тим, що анотується.
Групова анотація в своєму розвитку логічно переростає у ввідні (попередні) зауваження до розділів допомога, що дає найбільш узагальнену характеристику і оцінку змісту всіх творів, включених в даний розділ. Останніми роками, особливо в практиці того, що рекомендаційного бібліографує, ввідні зауваження до розділів набули великого поширення. У них звичайно розкривається суть головних проблем, що розглядаються в рекомендованій літературі, даються методичні вказівки - як, в якій послідовності вивчати тему, на що звернути увагу. Наявність в допомозі добре розроблених ввідних зауважень до розділів позбавляє укладачів від необхідності давати розгорнені загальні характеристики і оцінки в окремих анотаціях, дозволяє нерідко обмежитися короткими довідковими анотаціями, а в окремих випадках (наприклад, в допомозі для підготовлених читачів) взагалі обійтися без анотацій.
Природно, що обидва принципи класифікації (функціональне призначення і спосіб характеристики) застосовуються до одних і тих же анотацій.
Таким чином, анотації по своєму характеру надзвичайно різноманітні. Враховуючи багато чинників, бібліографія у кожному конкретному випадку вирішує, яка саме анотація найбільш відповідає задуму допомоги, змісту і значенню твору, що анотується. Анотуванню не можна навчитися за допомогою простого засвоєння деякого набору методичних правил. Таке засвоєння - лише необхідний початок. Складання анотації - процес творчий, що вимагає від бібліографії широких загальнонаукових і професійних знань, ерудиції, - досвіду, певних літературних здібностей і навиків. Уміння добре анотувати приходить в результаті наполегливої роботи над підвищенням рівня професійної майстерності.
В процесі роботи над допомогою бібліографією сформульований своєрідний кодекс вимог до анотацій. Він включає наступні положення:
1. Анотація повинна бути лаконічною (довгі анотації не завжди дочитуються до кінця), але в той же час достатньо конкретною, з посиланням, у разі потреби, на факти, імена, дати і т. д., цілком зрозумілої без перечитування. У анотаціях слід уникати складних додаткових пропозицій, важких синтаксичних оборотів, довгих визначень. Якщо одне і те ж поняття можна визначити поряд синонімів, необхідно зупинитися на найбільш споживаному. Треба уникати в анотації зайвих слів, які без збитку для сенсу можна викинути.
2. Анотація не повинна повторювати відомостей, що містяться в заголовку, і перефразовувати їх.
3. Бажано для кожної бібліографічної роботи дотримуватися приблизно однакового об'єму анотацій і дотримувати логічний порядок відомостей, що приводяться, незалежно від того, як вони дані в документі, що анотується.
4. Наукова термінологія, вживана в анотації, повинна бути загальноприйнятою, відповідати сучасному рівню знань. Маловідомі і застарілі терміни, що приводяться в бібліографічному описі, або, терміни, використовувані тільки даним автором, слід пояснювати.
5. Необхідно стежити за тим, щоб не було суперечностей або невідповідності анотацій систематизації. Анотація повинна виправдовувати і підтверджувати віднесення роботи до певного розділу допомоги.
Таким чином, ми бачимо, що вимог до анотації багато. При її складанні треба пам'ятати, чим більше ми повідомимо додаткових відомостей про твір, тим різностороннє розкриємо його зміст. Але при цьому у жодному випадку не слід підміняти анотацію, яка відповідає на питання «про що йде мова в даному творі», викладом, переказом його змісту. У тексті анотації, особливо довідкової, словам повинно бути тісно, а думкам - просторо. Досягти цієї «вищої категорії якості» можна тільки за умови гранично відповідального відношення до бібліографічної діяльності, упорядництва.
РЕКОМЕНДАЦІЙНА АНОТАЦІЯ
Рекомендаційна анотація характеризує і оцінює документ, виходячи з потреб, рівня підготовки, віку і інших особливостей тієї групи читачів, якій адресовано дану бібліографічну допомогу. Рекомендаційна анотація покликана активно пропагувати кращу літературу, впливаючи не тільки на логічне, але і на емоційне сприйняття читача. Рекомендаційна анотація повинна надавати дієву допомогу у вивченні літератури, сприяти правильної організації систематичного, цілеспрямованого читання. Тому в цих анотаціях значне місце займають педагогічні елементи, різного роду методичні ради і рекомендації.
Оцінюючи документ, бібліографія спирається на критичні статті, огляди, рецензії, матеріали наукових дискусій, довідкову літературу, раніше видану бібліографічну допомогу і інші джерела, але разом з тим у багатьох випадках вирішальну роль грають його власні ідейні установки, рівень освіти і ерудиція, особисте відношення до твору, що анотується. Здійснена з позицій наукових досягнень, по можливості максимально об'єктивна, орієнтована ' на певного читача відкрита оцінка твору -- головна межа рекомендаційної анотації, що в першу чергу визначає її якість.
Об'єм рекомендаційних анотацій звичайно значно перевищує об'єм довідкових, хоча вимоги стислості і точності і тут залишаються у силі.
Рекомендаційні анотації поміщаються перш за все в допомозі популярно-освітнього, самоосвітнього призначення. У науково-допоміжній допомозі вони використовуються в тих випадках, коли необхідно охарактеризувати найбільш значні і цінні в науковому відношенні документи.
Сутнісно-функціональна відмінність між довідковим і рекомендаційним анотуванням полягає в тому, що довідкові анотації служать одним із засобів практичної реалізації пошукової і комунікативної функцій, а рекомендаційні анотації - оцінної функції бібліографічної інформації.
РЕФЕРАТ, ЙОГО ВІЗНАЧЕННЯ, ОСНОВНІ ВІМОГІ ДО ЗМІСТУ РЕФЕРАТУ
При всій безперечній цінності анотацій, їх орієнтуючої ролі в оцінці змісту документів (в першу чергу наукових), бувають ситуації, коли анотація не задовольняє читача, у якого на етапі попереднього ознайомлення з тим або іншим документом виникає потреба в більш розгорненій (інформаційно більш ємкої) його характеристиці. У цих випадках на допомогу приходить інший спосіб розкриття документів - реферування.
Реферат є короткий виклад змісту документа (його частини) з основними фактичними відомостями і висновками, необхідними для первинного ознайомлення з документом і визначення доцільності звернення до нього. Реферати класифікуються за цільовим призначенням (загальні і спеціалізовані); глибині згортання інформації (інформативний реферат, реферативна анотація, розширений реферат); формі уявлення (анкетні або позиційні реферати, табличні реферати, реферати телеграфного стилю, схематичні реферати); методу викладу інформації в рефераті (реферат-екстракт, перефразований реферат, синтезований реферат); способу підготовки (ручний, автоматизований); кількості охоплених рефератом джерел (монографічний, зведений); авторському виконанню (автореферат; реферат, складений іншою людиною - референтом).
Процес реферування включає виконання наступних операцій: читання початкового тексту, його аналіз, вибір інформативних фрагментів, їх узагальнення, створення нового тексту (реферату). Читання початкового тексту підрозділяється на ознайомлювальне, вивчаюче і реферативне. Воно переслідує завдання визначити тематику документа, розібратися і осмислити його зміст. Під час реферативного аналізу текст документа розбивається на окремі фрагменти. Завданням автора реферату є витягання інформації з потрібним ступенем повноти з кожного фрагмента. Потім ця інформація вивчається, виявляється найбільш цінна і визначається спосіб її уявлення відповідно до цільового призначення реферату. Процедуру реферативного аналізу полегшує використання спеціальних формалізованих схем (анкетне і виборче реферування). Перехід до формалізованого представлення реферативної інформації пояснюється прагненням зменшити суб'єктивізм референта, підвищити якість і полегшити сприйняття тексту реферату, зробити його джерелом індексування в механізованих і автоматизованих інформаційно-пошукових системах.
При анкетному реферуванні широко використовуються спеціально розроблені в інформатиці детальні схеми (анкети) універсального і галузевого характеру як керівництво для вибору потрібної інформації в тексті документа. Завдання референта полягає в тому, щоб знайти відповіді на питання анкети. Реферування зводиться до заповнення відповідних позицій
анкети і побудові вторинного документа - реферату по жорсткому плану (алгоритму).
При виборчому реферуванні головна увага приділяється типу і функціональному призначенню (жанру) реферованого документа. Виявлені в ході реферативного аналізу відомості висловлюються в тексті реферату у формі переказу. Найпростіший методичний прийом викладу - екстрагування, коли з тексту документа референт повністю або у викладі переносить в реферат фрази, пропозиції. При перефразовуванні реферат має лише частковий текстуальний збіг з початковим текстом, при інтерпретації зміст може бути розкритий на основі узагальненого уявлення про нього.
Такі загальні уявлення про реферат як одному з видів бібліографічної характеристики.
ПОНЯТТЯ « ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ»
Інформаційне (зокрема бібліографічне) забезпечення - важлива умова успішного розвитку будь-якої галузі науки і практичної діяльності. Це відноситься, безумовно, і до бібліографії і бібліографоведенню. Інформаційне самозабезпечення - одне з найважливіших завдань теорії і практики бібліографії, на що неодноразово указувалося в спеціальному друці.
У 60-70-і рр. в науці про бібліографію відбулися серйозні концептуальні зміни. Сформувався підхід до бібліографії як до важливої ділянки інформаційного обслуговування суспільства, складній диференційованій сфері суспільної практики по забезпеченню функціонування бібліографічної інформації. Склалося уявлення і про бібліографоведення як науці, що вивчає теорію, історію, методику і організацію бібліографічної діяльності. Сьогодні радянське бібліографоведення є багатоскладну і багатопроблемну наукову дисципліну. Видання бібліографічного покажчика на дану тему дозволить узагальнити досвід розвитку цієї дисципліни і сприятиме подальшій розробці теоретичних проблем, вдосконаленню організації і методики бібліографічної роботи.
Інформаційно-бібліографічне обслуговування
Інформаційно-бібліографічне обслуговування - це регулярне бібліографічне обслуговування без запитів і (або) відповідно до довготривало діючих запитів. Його основна ціль - сповіщення читачів про документи, що знов з'являються, необхідні для наукової і виробничої діяльності.
ПОНЯТТЯ «ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ», СТИСЛА ХАРАКТЕРИСТИКА
У практиці бібліотек склалися 2 основних виду інформаційно-бібліографічного обслуговування:
- диференційоване (індивідуальне або групове), здійснюване відповідно до постійно діючих (довготривалими) запитів або потреб окремого читача або певної групи фахівців;
- недиференційоване (масове), не орієнтоване на певну групу споживачів і таке, що не враховує їх конкретних інформаційних потреб (тобто обслуговування без запитів).
Виборче розповсюдження інформації (ІРІ) є однією з форм диференційованого інформаційно-бібліографічного обслуговування. Воно має на увазі систематичне забезпечення абонентів інформацією про поточні надходження документів відповідно до постійно діючих запитів при обов'язковому зворотному зв'язку і з подальшою видачею на вимогу споживача інформації документів, їх копій.
Самостійний пошук потрібної інформації вимагає великих витрат часу, складових іноді 30-40% загального робітника часу фахівця. ІРІ забезпечує можливість стеження за літературою, що знов з'являється, з мінімальними витратами часу.
Абонентом ІРІ може бути як окремий фахівець, так і група осіб, інформаційні потреби яких характеризуються спільністю тематики. Відповідно розрізняють індивідуальне і групове обслуговування.
Індивідуальна інформація розрахована на окремих читачів, що користуються пріоритетним обслуговуванням. Число абонентів і їх склад бібліотека визначає з урахуванням місцевих умов і власних можливостей.
Підготовка до формування круга абонентів ІРІ включає уточнення тим, узгодження джерел інформації, типів літератури і видів видань, форми передачі (усне, в т.ч. по телефону, або письмове сповіщення). Обов'язково ведення картотеки абонентів і тим, по яких здійснюється інформація.
Різновидом ІРІ є ДОР (диференційоване обслуговування керівництва).
Зворотний зв'язок дозволяє оцінювати і удосконалювати систему ІРІ. Вона впливає на комплектування і обробку фондів, дає можливість
Інформаційно-бібліографічне обслуговування коректувати тематику запитів абонентів. Існує декілька форм зворотного зв'язку: відривний корінець; контрольна картка; сигнальне сповіщення (прямує абонентам в 2 екз., один з яких повертається з оцінкою одержаної інформації); бесіда з абонентом. Зразок карти зворотного зв'язку до сповіщення (списку літератури):
Лицьова сторона карти-звернення до абонента (зразковий текст):
ЀБібліотека інформує Вас про нову літературу по Вашій темі. Просимо після ознайомлення із змістом присланої інформації дати їй оцінку на цій контрольній карті (див. на обороті) і вислати за адресою (указується адреса бібліотеки, відділ, прізвище, ім'я, по батькові бібліографії). У разі зміни Вашої теми інформації і адреси просимо вказати нові.
У разі неотримання бібліотекою контрольної карти інформування Вас (Вашого колективу) припиняється.
Оборотна сторона карти зворотного зв'язку - оцінка інформації:
Абонент карти Дата відправки карти
Оцінка інформації (цифру обвести кружком)
1. Не відповідає темі запиту
2. Не представляє інтересу
3. Відповідає темі запиту і представляє інтерес для роботи
4. Необхідні першоджерела
Масове інформаційно-бібліографічне обслуговування не орієнтоване на певну групу читачів. Воно служить одним із засобів пропаганди літератури, що поступає до фонду бібліотеки, а також розкриття фондів бібліотеки. У бібліотеках використовуються різноманітні форми і методи роботи: підготовка бюлетенів нових надходжень і ін. інформаційних видань, День інформації, День фахівця, виставки, бібліографічні огляди і семінари, відкриті перегляди, тематичні підбірки літератури, інформаційні пости і ін.
«Бюлетень нових надходжень» включає опис нових книг, що поступили в бібліотеку за певний період (наприклад, один раз в місяць). У передмові розкриваються принципи відбору літератури (наприклад, можуть не включатися підручники для середньої школи, перевидання творів дитячої літератури і ін.), принципи побудови, вживані умовні позначення і скорочення слів. Матеріал розташовується в систематичному порядку з виділенням галузевих відділів (відповідно до таблиць ББК), усередині розділів - в алфавіті авторів (назв). Якщо по заголовку видання важко уявити його зміст, після опису дається коротка анотація. Багато бібліотек проставляють шифр книги, що полегшує її пошук по запиту читача. В кінці року рекомендується складати допоміжний довідковий апарат: алфавітний список авторів і назв книг, що увійшли до випусків, алфавітно-наочного покажчика.
Бюлетень розсилається для активного використання у всі підрозділи бібліотеки, її філіали, а також на підприємства і установи, що знаходяться на території, обслуговуваною бібліотекою.
Списки нових надходжень в невеликих бібліотеках, що не мають можливості видавати бюлетені, друкують на машинці і вивішують, як правило, у столу видачі літератури. Нерідко списки замінюють картотекою, яку поміщають на столі видачі або поряд з каталогами.
Інформування про нові надходження повинне вестися систематично, з наперед встановленою періодичністю, про яку слід повідомляти читачів бібліотеки.
Багато бібліотек на сторінках місцевих газет публікують списки видань (тематичні, новинки), готують для місцевого радіо огляди літератури, записують на магнітофонні стрічки і розсилають для використання.
Виставки нових поступленнь - регулярна, оперативна форма наочної інформації і пропаганди матеріалів, що поступили до фонду бібліотеки за певний період. Організовуються як загальні. надходжень до фонду бібліотеки в цілому, так і показ нових матеріалів в читальних залах і абонементі. Оптимальна періодичність В. нових надходжень залежить від типу бібліотеки і складає від 2 днів до 2 тижнів.
Ефективність В. забезпечується гарантією видачі літератури по заявках читачів після зміни експозиції, повнотою представлення нових надходжень, правильною організацією, компоновкою матеріалу, регулярністю і оперативністю експонування із зміною експозиції в певний день.
День інформації - комплексноє захід, що передбачає інформацію про нову літературу, що поступила в бібліотеку за певний період (звичайно за місяць). Організовується для залучення фахівців до активного вивчення новітньої наукової і технічної літератури і документації з метою відбору матеріалів для використання в науковій, виробничій, господарській, економічній, педагогічній, управлінській, культурно-освітній роботі. Включає виставки або підбірки надходжень літератури в бібліотеку за певний період; виставки довідкових і інформаційних видань; бібліографічні огляди, бесіди, консультації.
Принципи організації Д. и.: систематичність, прагнення до найбільш широкого ознайомлення фахівців з новими надходженнями літератури і документації, повнота представлення опублікованих і неопублікованих матеріалів. Тривалість проведення заходу від одного до трьох днів. ПРО Д. і. бібліотеки завчасно оповіщають читачів в оголошеннях, по радіо, телебаченню, у пресі.
У ЦБС Д. і. призначаються для всіх читачів без виділення яких-небудь груп і знайомлять з новими надходженнями до єдиного фонду системи. У ЦБ експонується вся нова література. У библиотеке-филиале-література, що поступила у філіал, знайомство з рештою видань здійснюється за допомогою бюлетенів нових надходжень в ЦБС.
День фахівця (Декада фахівця) - комплексний захід для широкої інформації читачів про літературу і документацію по конкретній спеціальності (хірургів, економістів, механізаторів, будівників, вчителів і ін.) або з міжгалузевої тематики, що представляє інтерес для фахівців декількох професій. Включає відкриті перегляди і тематичні виставки літератури за фахом (книги, періодичні видання, спеціальні види технічної літератури і документації, довідкові видання, бібліографічні, реферативні і оглядові інформації, програми). Проводяться бібліографічні огляди; консультації і зустрічі з видатними представниками професій; лекції, виступи, екскурсії; широке обговорення професійних проблем, диспути; покази кінофільмів.
Тривалість проведення заходу від одного до десяти днів (відповідно, День або Декада фахівця).
Д. з. проводиться на основі плану, який включає тематику; форму проведення (стаціонарну, виїзну), місце, дату і тривалість проведення, кількість відбираних первинних і вторинних джерел інформації, лекцій, доповідей, консультацій, оглядів літератури, під розділи експонованого матеріалу, відповідальних за захід в цілому, за лекції і огляди; види сповіщення про захід; фільми і екскурсії.
В цілях забезпечення чіткої організації рекомендується скласти програму пошуку і відбору інформаційних матеріалів, на яких будуватиметься захід, що визначає найменування і кількість матеріалів, що підлягають перегляду бібліографією (книг, періодичних видань, патентів, інформаційних видань, звітів і т. д.); визначити глибину пошуку по кожному джерелу, загальна кількість відібраних в результаті пошуку джерел.
Дні інформації, Дні (Декади) фахівця можуть проводитися зусиллями ряду бібліотек і органів НТІ, з широким залученням кваліфікованих фахівців, референтів і техинформаторов служб НТІ, інженерів-кураторів, які оцінюють підбір первинних і вторинних джерел інформації з фондів бібліотек і СІФов органів НТІ, визначають найбільш актуальні матеріали для пропаганди і впровадження на конкретних підприємствах і в установах. Важливо забезпечити видачу необхідних джерел або їх копій під час заходу або безпосередньо після нього.
Бібліографічні огляди - усне інформування читачів про професійну літературу і про літературу, призначену для підвищення кваліфікації, загальноосвітнього загальнокультурного рівня. У Б. о. включаються найбільш важливі, цікаві видання. У практиці роботи бібліотек поширені тематичні огляди, огляди довідкової і бібліографічної допомоги. У них включається матеріал по методиці бібліографічного пошуку, по оформленню списку літератури до наукової роботи.
Вимоги до Б. о.- науковість і логічність виклади матеріалу, чіткість і наочність. Необхідно викликати у читачів інтерес до рекомендованої літератури, бажання ознайомитися з нею.
Для проведення Б. о. нових надходжень, інформаційних матеріалів бібліотеки привертають фахівців, референтів і інженерів-кураторів органів НТІ. Б. о. літератури можуть записуватися на магнітну стрічку і передаватися по бібліотеках. Би. о. проводяться як самостійно, так і є складовою частиною комплексних заходів типу День інформації, День фахівця і ін. Би. о. іноді проводять у вигляді усних журналів
Семінари - найбільш ефективна форма підвищення рівня бібліографічної орієнтації читачів, комплексні заходи, що включають лекції, практичні заняття, екскурсії, консультації, огляди і що передбачають виступи учасників.
Тематичні підбірки - інформаційні матеріали (картки з
бібліографічним описом джерел, копії статей, книги, брошури, експрес-інформації і ін.) з певної тематики, вкладені в спеціальні теки, можуть використовуватися в бібліотеці або передаватися фахівцям на місце їх роботи. У останньому випадку складається список осіб-адресатів, яким необхідно познайомитися з Т. п., і теки передаються їм по черзі по Ѐкільцевій поштіЀ. Термін використання матеріалів строго обмежений. Т. п. широко застосовуються в бібліотеках установ, підприємств, НДІ, КБ, вузів. Обласні і міжобласні центри НТІ готують Т. п. відповідно до профілю народного господарства регіону, забезпечують ними районні бібліотеки області. З районних бібліотек матеріали прямують в сільські бібліотеки-філіали.
Облік інформаційно-бібліографічної роботи ведеться у всіх структурних підрозділах бібліотеки, які займаються цією роботою, в спеціальній книзі обліку по єдиній формі.
Облік роботи служить джерелом кількісної і якісної характеристики, основою аналізу стану інформаційного обслуговування. Аналіз форм обліку проводиться не рідше за один раз на рік.

ПОНЯТТЯ «ІНФОРМАЦІЙНІ ПОТРЕБИ»
Вся бібліографічна діяльність бібліотеки зрештою націлена на задоволення інформаційних потреб читачів. Інформаційна потреба є, по суті, початковий і в той же час кінцевий пункт, що обумовлює прямо або побічно всі організаційні і методичні аспекти того, що бібліографує документів і бібліографічного обслуговування читачів в бібліотеці. Звідси - інтерес бібліотечно-бібліографічної науки і практики, що неухильно росте, до інформаційних потреб, до методів їх вивчення. Тому, розглядаючи загальні питання бібліографічної діяльності бібліотек, не можна пройти мимо вивчення інформаційних потреб як основи і цілі цієї діяльності, проблем класифікації споживачів бібліографічної інформації.
Інформаційна потреба людини - усвідомлена їм (або неусвідомлена) необхідність отримання деякої інформації, потрібної для вирішення певного завдання, досягнення наміченої мети. При цьому слід мати на увазі, що практично кожна сучасна людина займається не тільки професійної, але і іншими видами діяльності (вчиться, займається суспільною роботою, має якесь хобі, захоплюється спортом, пристроєм свого побуту і т.д.). Будь-яка професійна і непрофесійна діяльність породжує свої інформаційні потреби. Тому у однієї людини можуть бути багато різних по характеру і змісту інформаційних потреб. Якщо професійна діяльність людини носить той, що повторюється, так званий репродуктивний характер, заснований на одержаній колись інформації і життєвому досвіді, то і необхідність в отриманні нової інформації буде мінімальною. Все це необхідно враховувати при організації бібліографічного обслуговування.
У спеціальній літературі використовуються різні підходи до класифікації інформаційних потреб. Оскільки така класифікація має не тільки теоретичне, але і істотне практичне значення, розглянемо ділення інформаційних потреб, що найбільш часто зустрічається, на три види: суспільні, колективні, індивідуальні.
Поміщаючи в один ряд з колективними і індивідуальними суспільні потреби, прихильники такої класифікації звичайно мають на увазі найбільш широкі за змістом потреби, властиві всім членам даного суспільства. Термін «суспільні» використаний в даному випадку не цілком вдало, оскільки колективні і індивідуальні потреби по суті своїй теж суспільні. Так, будь-які професійні інформаційні, потреби є суспільними, оскільки не тільки задовольняються соціальною інформацією як продуктом діяльності суспільства, але і виникають в процесі суспільної діяльності людей. Інша справа, що як суб'єкти інформаційних потреб може виступати дане суспільство в цілому, різні соціальні групи і окремі особи.
Суспільні потреби логічно правомірно протиставляти природним потребам людей, а не колективним і індивідуальним.
Основні типи запитів читачів, що виконуються в процесі СБО:
- адресно-бібліографічеській-установленіє наявність і місцезнаходження відомого читачу певного документа у фонді бібліотеки;
- на уточнення бібліографічного опісанія - читатель просить уточнити окремі елементи бібліографічного опису, уточнити посилання на літературу;
- тематічеській -на складання списку літератури по певній темі, предмету, питанню, галузі знання, сфері виробництва, галузі культури, а також про особу, установу, географічний об'єкт і т. д.;
- фактографі чеській - на отримання конкретних відомостей технічного, хронологічного, статистичного, топографічного характеру;
- аналітічеській - на підготовку аналітичної довідки або огляду (виконують крупні бібліотеки).
Прийом і виконання запитів здійснюється в усній (особисто або по телефону) або з письмовій формі. При прийомі запиту фіксуються його зміст, цільове і читацьке призначення, необхідна повнота джерел, хронологічні рамки документів, їх типи і види, мова публікацій. Від того, наскільки вірно сформульований запит, залежатиме вибір джерел пошуку.
Основними результатами СБО є бібліографічні консультації і довідки.
Бібліографічна консультація-рекомендація по методиці бібліографічного пошуку, використанню СБА, методиці складання бібліографічного списку.
Бібліографічна довідка включає відомості про різні види опублікованих і неопублікованих документів, вітчизняних і іноземних (в цілому або їх розділах, главах), статтях з періодичних видань; нормативно-технічної документації; звітах про науково-дослідну роботу, про відрядження і ін.
Би. з. оформляють в бібліографічні списки (допомога з простою структурою) або покажчики (допомога з складною структурою, що припускає наявність допоміжних покажчиків, у разі потреби, передмови, змісту, списку скорочень і т. д.). Оформлення бібліографічних списків (покажчиків) повинне відповідати що діє ГОСТ 7.15-79.
Крупні бібліографічні списки (покажчики), складені по разових запитах читачів, бібліотеки направляють в галузеві центри інформації і центральні галузеві бібліотеки.
Бібліотеки встановлюють терміни обслуговування, виходячи з своїх можливостей. Ці терміни в кожній бібліотеці визначаються наперед і відомі як виконавцям, так і читачам. Найчастіше термін підготовки відповіді на запит, що вимагає спеціального пошуку у власному фонді, рівний 15 дням, з використанням фондів ін. організацій - 30 дням.

ЛІТЕРАТУРА
1. Материалы XXVII съезда Коммунистической партии Советского Союза. М.: Политиздат, 1986. 352 с.
2. Положение о библиотечном деле в СССР//Сов. библиотековедение. 1984. № 4. С. 3—15.
3. Положение о библиографической работе библиотек в СССР//Сов. библиогр. 1987. № 6. С. 32—40.
4. Положение о централизации государственных массовых библиотек//Сов. библиотековедение. 1975. № 4. С. 25—31.
5. Примерные положения о структурных подразделениях централизованной библиотечной системы и основные должностные инструкции сотрудников. М., 1977. 79 с.
6. Руководящие материалы по библиотечному делу: Справочник/Под. ред. В. В. Серова. М„ 1982. 207 с.
7. Типовой устав государственной республиканской (АССР), краевой, областной, универсальной научной библиотеки//Сов. библиотековедение. 1983. № 5. С. 76—84.
8. Учет основных видов справочно-библиографической работы в универсальной научной (республиканской, краевой, областной) библиотеке: Инструктивно-метод. указания. М., 1977.18 с.
9. Вохрышева IW. Г. Библиографическая деятельность: структура и эффективность. М., 1989. 199 с.
10. Коготков Д. Я. Библиографическая работа централизованных библиотечных систем на современном этапе. М., 1984.44 с.
11. Коршунов О. П. Библиография: теория, методология, методика. М., 1986. 288 с.
12. Централизованная библиотечная система: Пособие по организации и методике работы. М., 1976. 167 с.
13. Астапович Е. Г. Типизация и унификация технологии составления библиографических пособий//Сов. библиогр. 1986. № 3. С. 15—25.
14. Бенева Р. Е., Гальперина И. Г. Организация обслуживания в режиме ИРИ в универсальной научной библиотеке//Там же. 1986. № 6. С. 9—15.
15. Васильева Т. А. О сущности справочно-библиографического обслуживания//Там же. 1984. № 5. С. 16—21.
16. Васильева Т. А. Место ГБЛ в системе справочно-библиографического обслуживания//Там же. 1986. № 5.С. 23—29.
17. Игумнова Н. П., Карташов Н. С, Майо-Знак Э. О. Содействуя ускорению научно-технического прогресса//Сов. библиогр. 1985. № 5. С. 3—15.
18. Иениш Е. В. Соотношение традиционных и автоматизированных средств библиографического поиска//Там же. 1982. № 4. С. 17—27.
19. Карташов Н. С, Майо-Знак Э. О. В новых условиях: Организация и планирование библиографической деятельности библиотек//Там же. 1989. С. 11 —17.
20. Коготков С. Д. Исследование путей изучения информационных потребностей//Те-оретико-методологические проблемы современного библиографоведения: Межвуз. сб. науч. тр. М., 1981. С. 85—98.
21. Пеонов В. П. Где заканчивается «о чем» и начинается «что»?//Сов. библиогр. 1987. № 6. С. 45—50.
22. Майстрович Т. В. О формировании справочно-библиографического фонда универсальной научной библиотеки//Сов. библиотековедение. 1983. № 2. С. 63—68.
23. Матлина С. Г. Справочно-библиографическое обслуживание читателей в руководстве чтением//Там же. 1981. № 1. С. 52—64.
24. Моргенштерн И. Г. Планирование СБО//Там же. 1989. № 2. С. 8—10.
25. Моргенштерн И. Г. Справочно-библиографический аппарат библиотеки. (Теоретический анализ)//Там же. 1982. № 2. С. 22—32.
26. Небензя А. А. Задачи совершенствования библиографической работы в стране //Там же. 1981. № 1. С. 5—17.
27. Орлинкова О. Л., Рябова А. М., Сотникова А. П. Редактирование главной справочной картотеки//Науч. и техн. б-ки СССР. 1983. № 4. С. 20—24.
28. Пазухина В. Н. Формирование СБА в ЦБС сельскохозяйственных районов (на примере Краснодарского края)//Сов. библиография. 1984. № 5. С. 31—40.
29. Рожнова В. И. Массовые библиотеки в системе библиотечно-библиографического обслуживания специалистов народного хозяйства//Сов. библиотековедение. 1982. № 4. С. 90—97.
30. Состояние и пути совершенствования библиографической работы ЦБС: Тематический сб. науч. тр. М., 1982.
31. Таланов К. К. Трудности библиографического поиска//Сов. библиография. 1983. № 2. С. 54—59.
32. Шапиро Э. Л. Формирование информационных потребностей читателей и методика уточнения их запросов//Там же. 1974. № 4. С. 33—40.
33. Шрейдер Ю. А. Библиографическая традиция и автоматизация каталогов//Там же. 1986. № 2. С. 14—22.


Другие работы по теме: